結婚的六禮就在VCA買了好幾樣，除了珠寶以外，手錶也買VCA的，主要是因為表面跟Alhambra一樣是珠母貝材質，有羅馬數字+鍊帶很細緻，適合每天佩戴。直到去年3月訂婚後，我才開始戴這支VCA的表，注意到手錶背面貼了一張貼紙，標示著09年1月，我去101的VCA問過CC，是不是表示該換電池了?她說不用，等沒電的時候再儘快拿回去換就好。
上週五手錶終於沒電了，我拿出備用的表來用，相較之下真是龐然大物，戴起來很不習慣~~~週末打了電話給101的VCA，是一個男店員接的，我問是否需要送回VCA及收費方式等問題，他回答可以拿回去101，他們會幫忙轉給台灣總公司的師傅檢修，時間大概是一個禮拜，會先報價再決定是否要換電池或保養，所以本週二我就特地去了信義區一趟。
去101那天，CC不在，接待我的是Jason，我猜在場的另一位男店員可能就是那天接電話的(感覺是新人)。Jason跟我說如果從他們這邊送件，要等兩到三個禮拜才會好，因為花很多時間在運送，建議我可以直接去總公司，快的話可能十幾分鐘就好了blah blah。我聽到當下就有點不悅，我可是特別打電話去問過才跑這一趟的，他還問我是誰接電話的，我想不要害到人，就沒講明，之後Jason給了我張名片，上面寫了總公司的地址，說他們的上班時間是9點到6點，我想下班後過去應該還來得及。
昨天是下雨天，但我想不要拖太久，就穿著休閒服去了總公司，到達時間是5:55，結果櫃檯的小姐說他們的上班時間是9點半到5點，中午休息一個半小時(會不會太涼了啊~~~) 我想說我冒雨來這個交通不是很方便的地方，要是還不給我修，我就要翻桌了，就跟她說是101的店員叫我來這邊的，說營業時間到6點，她還跟我要了名片，說要打電話去罵人Orz 後來她說應該還有師傅在，幫我拿去給師父檢查，可能要等十幾分鐘。
結果我等了二十分鐘左右，小姐說我的錶好了，要跟我收$1250，問我要不要打統編，要開發票給我。我問她說是只有換電池而已嗎?她說對，手錶沒什麼問題，要是沒電很久的話，電池液流出來就可能會傷到手錶，最好要每隔一年半就換一次電池，或是先測測看電力還剩多少。繳了錢以後我就很不開心的離開總公司了，拖了這麼久還害我有氧課遲到。
為了一個手錶的電池，居然花了我$1250，在外面的錶店都可以換好幾顆了吧，還是說總公司的師傅身價高貴，光拆開手錶就要花個一千塊工錢之類的。最讓我不滿的是，前後4個員工的說法完全不同，這教育訓練也做的太差了吧，整個就是怒到最高點!
各位有比較推薦的鐘錶店嗎?下次我再也不要去VCA總公司換電池了，不但受氣還被當肥羊!!!
看到你這篇,淺水很久的我也要來留言一下~
回覆刪除我上次帶著DIOR的錶去櫃上,想換電池
他們說....我不是在台灣買的,換電池要收費喔!
我說,沒問題!
他們又說....我們會順便看看有什麼問題,維修前會先跟你報價
我又說,沒問題!
一周後,我接到電話: 李小姐,你的錶除了要換電池之外,還要...(BLA~BAL~說了一堆),所以先跟你報價,維修費要七千塊!!!
媽呀! 搞什麼東西?? 我跟他說~ 那就不用修了!謝謝~
海蒂妳的經驗也顯示，台灣精品的(售後)服務真的很糟
回覆刪除好奇櫃姐怎麼知道妳的手錶不是在台灣買的耶，是台灣沒進嗎?
維修費7千真的是有高到，幸好他們有先報價，妳還有拒絕的機會。
最近看到寶島鐘錶強打廣告，下次應該會先去寶島問問吧~~~